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如何判斷故障硬盤是否可保修

時間:2013-09-04 03:32 瀏覽:

雖然說,從正當渠道購買的新硬盤都自動享有一定年限的保修服務,但這并不是說在這個年限內一定可以享有這種服務。因為,當硬盤遇到一些非廠商原因的問題故障時,廠商一般都會拒絕提供保修服務的。那么,到底有哪些問題故障不是出自廠商原因呢?

  一、購買的是水貨硬盤

  水貨的價格相對會便宜一些,對于中端硬盤來說,水貨比同類型的行貨低100~200元是很正常的事情。但它是不提供免費保修服務的,所以如果用戶購買的是水貨硬盤出了問題,廠商可以進行相關維護修理,但一般都會收取一定的服務費用的。

  二、文件系統或引導扇區損壞

  許多朋友都遭遇過操作系統崩潰的情況,其實這是文件系統損壞最嚴重的表現,但并非因為硬盤問題。較為輕微的文件損壞一般都表現在文件的鏈接出現問題,或者文件配置表出現錯誤了,從而使文件的讀取出現錯誤。其實這些都是因為軟件設計得不合理,從而無法與硬件系統很好地兼容。為了解決這個問題,應該定期進行磁盤掃描和碎片整理,或者對硬盤格式化。

  如果是引導扇區損壞了,無法啟動系統,那就相對麻煩一點了,但這也不是硬盤的罪過。有些朋友認為,在DOS狀態下執行FDISK,FORMAT等指令,可以查看到引導扇區中存有內容,但卻不能對它進行修改重寫操作,從而無法解決問題,肯定是硬盤出現問題了。其實這是不對的。如果我們使用指令FDISK/MBR,是可以強迫重寫引導扇區中的內容,順利啟動系統的,所以這終究還是軟件上的設計問題,和硬盤無關。

  三、中了電腦病毒,無法正常使用硬盤

  由于Internet的不斷發展,電腦病毒可以說是越來越猖獗了,某些病毒一旦潛入用戶的系統,甚至可以極大程度地破壞硬盤的物理結構,從而使 硬盤報廢。如果遇到這種情況,除了及時采用殺毒軟件進行殺毒,或者進行格式化硬盤,是無法要求廠商進行保修的。

  四、硬盤有明顯的外傷或受到自然力破壞

  在非常不小心的情況下,硬盤被摔到硬物上而造成外殼上有劃痕,或者在安裝硬盤的時候對硬盤兩側的刮損的痕跡。如果出現了這些情況,即使硬盤內部確實出現問題,廠商也是不會保修的。一些難以預料和控制的自然災害,比如地震、水災、火災,對硬盤造成的損害,廠商同樣不會提供保修服務的。

  五、標簽不完整

  標簽的基本作用有以下兩個:一是遮擋一些小孔,以防止灰塵等微小顆粒進入到硬盤內部,從而避免硬盤受到傷害;二是標明硬盤的購買時間,以此為準提供一定年限的保修服務。如果把標簽撕掉了,或者有所破壞,廠商會認為用戶私自拆開過硬盤,從而自動放棄保修的權利。

  六、其他情況

  在某些特殊情況下(比如電壓突然改變、電源極性相反),電路板會被燒毀。雖然這種情況很罕見,但一旦發生了,用戶也無法向廠商要求進行保修服務的。

  總之,如果硬盤出現各種可能的損壞,用戶應該先確定到底是硬盤內部本身的問題,還是因為外界的原因,如果是前者,可以要求廠商進行保修,如果是后者,就只能自己想辦法解決了。為了減少 硬盤出錯誤的機率,學會合理地使用硬盤是非常有幫助的。

 
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